Las siguientes son las respuestas a las consultas más frecuentes de los usuarios:
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos nuestros productos incluyen el IVA de 19%. En la factura electrónica se verá el monto del subtotal, IVA y total de la compra junto a todos sus detalles.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, los productos ofrecidos por Seros Chile tienen una garantía de 30 días por defectos de fábrica y tienes 10 días para hacer el cambio directamente en nuestras tiendas presentando su boleta o factura.
¿Puedo comprar por internet y recibir en casa?
Contamos con un sistema de despacho a domicilio, sólo debes indicarnos algunos datos específicos, por ejemplo: dirección exacta y nombre de la persona que recibe el paquete. Recuerda que todos los envíos se cobran a destino.
¿Qué formas de pagos aceptan?
Puedes pagar el línea con tu tarjeta de débito y crédito por WebPay Plus, también por medio de PayPal y Khipu. En nuestras tiendas puedes pagar en efectivo, cheque, depósito y transferencia bancaria. Cualquier duda adicional puedes contactarnos.
¿Hacen envíos?
Sí. Para tu mayor comodidad y facilidad enviamos tu compra a la dirección que desees, dentro y fuera de Santiago. También puedes escoger el servicio de encomienda de tu preferencia, por ejemplo: Chilexpress, DHL, entre otros. Recuerda que todos los envíos se cobran a destino.
¿Dónde puedo visitarlos?
Actualmente contamos con 3 tiendas a tu disposición:
– Monjitas 843, Local 34, Santiago Centro
– Santo Domingo 863, Local 5A, Santiago Centro
¿Cuándo puedo visitarlos?
Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 10:00am a 8:30pm y los Sábados de 10:00am a 3:00pm. También puedes escribirnos al correo info@seroschile.com (24 horas).
¿Es seguro comprar en la página web?
Puedes comprar en línea de forma segura y sin preocupaciones ya que el módulo de pago WebPayPlus de TransBank se encarga de asegurar todos tus datos bancarios. Ninguna información pasa a través de nosotros ni de ningún intermediario.
¿Qué hacer en caso de tener dudas con mi compra?
Cualquier duda o pregunta que tengas, puedes contactarnos a Servicio al Cliente llamando al +56 (2) 2632 0368 o también puedes escribirnos a info@seroschile.cl
¿Son importadores?
Sí, y es por ello que tenemos los precios más competitivos del mercado y los productos más innovadores.
Quiero comprar al por mayor, ¿qué hago?
Contáctanos y te enviaremos la lista al por mayor. También puedes llamarnos al: +56 (2) 2632 0368
¿Con qué marcan trabajan?
Somos dueños exclusivos en Chile de las marcas: Remax, Ldnio y Proda, adicional a ellas ofrecemos marcas reconocidas a nivel mundial, por ejemplo: Earldom, Samsung, Apple, entre otras.
¿Ofrecen servicio técnico?
Sí, contamos con servicio técnico especializado en iPhone. Si tu equipo presenta cualquier tipo de falla, la reparamos y te lo entregamos 100% operativo.
¿Cómo aprovecho las ofertas y promociones?
Puedes suscribirte a nuestro Newsletter y recibirás en tu correo electrónico las últimas ofertas y promociones del momento.
